Couverture de la garantie

Garantie standard

RENO LED Lighting offre une garantie sur ses produits, assurant qu’ils sont exempts de défauts matériels et de fabrication. Si, pendant la période de garantie spécifiée, un produit est jugé non conforme aux conditions de la garantie décrites aux présentes, RENO LED Lighting, à sa seule discrétion, procédera soit :

1. À la fourniture d’un produit de remplacement ou de composants de remplacement (par exemple, un pilote DEL pour un luminaire) sans frais, ou
2. À l’octroi à l’acheteur initial d’un crédit pour le remplacement du produit.

Si le produit de remplacement exact n’est pas disponible, un produit comparable sera fourni. RENO LED Lighting n’est pas responsable des coûts de main-d’œuvre ou de transport associés au retrait, au retour ou à l’installation de produits liés à une réclamation de garantie. Toutefois, à sa seule discrétion, RENO LED Lighting peut offrir des allocations de main-d’œuvre raisonnables pour les services liés à la garantie, en fonction de l’étendue, de l’ampleur et de la nature de la réclamation.

Garantie prolongée limitée

Pendant la période de garantie prolongée limitée, le recours maximal disponible est un crédit pour la valeur d’achat (basé sur la transaction initiale entre RENO LED Lighting et le distributeur/client), déprécié comme suit :

• Année 6 : 60 % de la valeur d’achat initiale
• Année 7 : 50 % de la valeur d’achat initiale
• Année 8 : 40 % de la valeur d’achat initiale
• Année 9 : 30 % de la valeur d’achat initiale
• Année 10 : 20 % de la valeur d’achat initiale

Aucune allocation, crédit ou remboursement de main-d’œuvre ne sera fourni pour les services de retrait, de retour ou d’installation liés à la garantie pendant la période de garantie prolongée limitée.

Comment soumettre une réclamation de garantie

Pour initier une réclamation de garantie, l’acheteur initial doit :

1. Conserver le produit défectueux. ​
2. Soumettre un formulaire d’autorisation de retour d’article (RMA) ou contacter un représentant de ventes autorisé de RENO LED Lighting dans les 30 jours suivant la défaillance du produit. RMA (Return Merchandise Authorization) form ​

À sa seule discrétion, RENO LED Lighting peut exiger que le produit défectueux soit renvoyé pour analyse. Le non-respect de cette demande annulera la garantie.

Informations complètes sur la couverture de la garantie

Pour des détails complets sur la couverture de la garantie, veuillez télécharger notre déclaration complète de garantie.

Reno LED Lighting Inc. [CA] Dernière mise à jour le 19 février 2025